Sorularınızın cevapları.

MOTIV Electrolyte & Vitamin Balance, günlük sıvı alımınızı ve rutininizi desteklemek için tasarlanmış; sodyum, potasyum ve magnezyumun yanı sıra 13 temel vitamin ve taurin içeren bir içecek karışımıdır.

İlave şeker içermez, doğal olarak stevia ile tatlandırılmıştır.

• Limon: doğal aromalı, renklendirici içermez.
  
• Kırmızı meyve (Ahududu & Nar): doğal aromalı, pancar suyu tozu ile renklendirilmiştir.

Her ikisi de aynı elektrolit ve vitamin karışımını içerir - sadece damak zevkinize göre tatlı veya ekşi aromayı seçin.

Süt, soya, yumurta ürünleri ve gluten içeren tahılların da işlendiği bir tesiste üretilmektedir, bu nedenle eser miktarda bu maddeleri içerebilir.

Hayır. Ürün, dengeli ve çeşitli bir beslenme düzenini takviye etmek üzere tasarlanmıştır ve tek başına besin kaynağı olarak kullanılmamalıdır.

Saşeleri serin ve kuru bir yerde, çocukların erişemeyeceği şekilde saklayın. Tavsiye edilen tüketim tarihi ve parti numarası ambalajın üzerinde yer almaktadır.

Bir saşeyi 330 ml soğuk suya ekleyip iyice karıştırın.

Günlük rutininizi desteklemek için fiziksel aktivite sonrası tüketmeniz önerilir. Antrenman öncesi, antrenman sırasında ya da sabah rutininizde, çalışma gününüzde veya seyahat ederken günün farklı zamanlarında da tüketebilirsiniz. Eklediğiniz su miktarını değiştirerek damak zevkinize göre tat yoğunluğunu artırabilir veya azaltabilirsiniz. Su miktarı arttıkça tadı daha hafif olacaktır.

Gününüz ne zaman uygunsa. Güne daha iyi hidrate başlayabilmek için sabah, öğlen 15.00 çöküşünü atlatmak için, antrenmandan önce veya sonra, uzun seyahat günlerinde ya da sadece suyun yeterli gelmediği zamanlarda.

Evet! Yalnızca antrenman günleri için değil, günlük rutininizin bir parçası olması için tasarlanmıştır.

15 yaşından küçük çocukların doktor veya diyetisyen gözetimi olmadan tüketmesi önerilmez.

Hamileler, ürünü yalnızca doktor veya diyetisyen gözetiminde tüketmelidir.

2500 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde ise ödeme sırasında 97 TL sabit kargo ücreti eklenir. Teslimat aynı gün veya ertesi gün gerçekleştirilir.

Teslimat süreleri ve ücretleri

Siparişinizi saat 12.00'den önce verirseniz aynı gün teslimat hakkınız olur.

Siparişinizi saat 12.00'den sonra verirseniz ertesi gün teslimat hakkınız olur.

Siparişinizin elinize ulaşması iki iş gününü bulabilir ancak amacımız her zaman bundan da kısa sürede elinize geçmiş olmasıdır.

İade Politikamız

MOTIV'den alışveriş yaparken kendinizi güvende hissetmenizi istiyoruz. Ürün iadesi, para iadesi ve değişim süreçlerimiz konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.

⚠️ Önemli: Mühürlü Ürünler Açıldıktan Sonra İade Alınmaz

MOTIV ürünleri hijyen korumalı ambalajlarda sunulan, mühürlü gıda ürünleridir. Bu nedenle, dış kutunun güvenlik mührü açıldıktan sonra, cayma hakkı kapsamında ürün iadesine veya para iadesine uygun değildir. Bu durum MOTIV'e özel bir ürün politikası değil, Türkiye'de gıda ve hijyen korumalı ürünler için geçerli yasal gerekliliktir.

Ürünün iade alınmaya uygun olabilmesi için:

• Dış kutunun güvenlik mührü tamamen sağlam ve açılmamış olmalıdır.

• Ürün kullanılmamış ve orijinal, hasarsız ambalajında olmalıdır.

• Siparişinizi iade etmek istediğinizi bize bildirmek için teslimattan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçmiş olmanız gerekmektedir.

İade süreci nasıl başlatılır?

İade sürecine yönlendirilmek için buraya tıklayın. Formu doldurmanız ve ürünü geri göndermek için size en yakın kargo teslim noktasına gitmeniz gerekecektir. İade ettiğiniz ürün elimize ulaştıktan ve yukarıda belirtilen gereklilikleri karşıladığını teyit ettikten sonra, orijinal teslimat ücret(ler)i hariç olmak üzere satın alma bedelinin tamamını 14 gün içinde, ödeme sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edeceğiz.

Hatalı, hasarlı veya yanlış bir ürün mü teslim aldınız?

Yukarıdaki iade politikamızdan farklı olarak, sorunlu siparişlere güvenlik mührünün açılmış olup olmadığına bakılmaksızın destek vermekteyiz. Sipariş numaranız ve sorunu gösteren fotoğraflarla support@motivsupps.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tercihinize bağlı olarak ürün değişimi, onarım, kısmî veya tam para iadesi seçeneklerinden birini sunacağız. Hatalı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olduğu teyit edilen ürünlerin kargo iade ücretini de biz karşılayacağız.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmeye mi karar verdiniz?

Siparişiniz henüz gönderilmediyse, sipariş numaranızla birlikte mümkün olan en kısa sürede bize e-posta gönderin. Siparişinizi iptal ederek ücretin tamamını iade edeceğiz. Sipariş kargoya verildikten sonra ise yukarıdaki iade koşulları geçerli olacaktır.

Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde, teslimat bilgilerini içeren bir e-posta alırsınız. E-postayı bulamıyorsanız spam klasörünüzü kontrol edin veya bize ulaşın, size tekrar gönderelim.

Teslimatınız belirtilen sürede ulaşmadıysa, lütfen sipariş numaranızla birlikte bize e-posta gönderin.